Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén (excluyendo fines de semana y festivos oficiales).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento logístico.
Si no recibe dicho correo, le recomendamos revisar primero su carpeta de correo no deseado.
Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Para los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en un día laborable, el plazo de procesamiento comenzará a contarse desde ese mismo día.
Para los pedidos realizados después de las 18:00, el plazo de procesamiento comenzará a contarse a partir del siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante un fin de semana o en un día festivo oficial, el tiempo de procesamiento comenzará a contarse desde el siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de transporte es de 5 a 12 días.
Ámbito de entrega
Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de España.
Gastos de envío
Cuando el importe total del pedido sea inferior a 89,9 €, los gastos de envío serán de 8,99 €.
Cuando el importe total del pedido sea igual o superior a 89,9 €, el envío será gratuito.
Seguimiento del pedido
Puede acceder a la sección “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introducir la información correspondiente para consultar el estado de su pedido.
Modificación de la dirección de entrega
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Transcurrido este plazo, el pedido puede haber entrado en fase de procesamiento o envío, por lo que no podremos garantizar la modificación de la dirección.
Servicio de atención al cliente
Si tiene cualquier consulta relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono:+1 (407) 337-2663
Correo electrónico:care@jessdn.com
Dirección:4011 N 39TH ST UNIT 21,TAMPA,FL 33610,United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
