Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros servicios de venta de muebles.
1. Ámbito de aplicación de la política
La presente política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación o realizan compras con nosotros. Abarca la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra, se registra en el sitio, participa en encuestas o se comunica con el servicio de atención al cliente), así como la información que recopilamos mediante medios tecnológicos, como las cookies.
2. Recopilación de información y uso de cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar la información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago. Además, recopilamos datos relacionados con su interacción en nuestro sitio web, tales como las páginas visitadas, los productos de su interés y el tiempo de permanencia en el sitio.
2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, para añadir productos al carrito o completar una compra.
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, lo que nos permite mejorar su funcionalidad y rendimiento.
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivar este tipo de cookies a través de la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Enviarle información actualizada, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos arbitrariamente su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería o transporte);
Con proveedores de servicios tecnológicos y de marketing, bajo la obligación de cumplir con nuestras condiciones de privacidad;
Cuando lo exija la ley, como en el caso de solicitudes legales por parte de autoridades judiciales o gubernamentales.
4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Una vez cumplido dicho periodo, eliminaremos los datos de manera segura conforme a la normativa vigente.
4.2 Derechos del usuario respecto a las cookies
Puede bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento del sitio web. El uso continuado de nuestro sitio implica su aceptación del uso de cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Derecho de acceso: Solicitar acceso a su información personal.
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho de oposición: Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer los derechos mencionados, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley.
6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
Su consentimiento explícito;
La necesidad de celebrar o ejecutar un contrato con usted;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestro interés legítimo, como la mejora de los servicios o la prevención del fraude.
Cumplimos con la legislación en materia de protección de datos y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recopilamos los datos necesarios y los protegemos mediante medidas de cifrado y control de acceso. Salvo obligación legal, no divulgaremos su información a terceros sin su consentimiento.
7. Información de contacto
Teléfono:+1 (407) 337-2663
Correo electrónico:care@jessdn.com
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